Comment demander la suppression
Depuis l'application (recommandé)
- Ouvrez l'onglet Profil.
- Allez dans À propos.
- Touchez Supprimer mon compte, puis confirmez.
La suppression est immédiate et définitive.
Par e-mail (si vous n'avez plus accès à l'application)
Envoyez un e-mail à contact@parktracker.fr depuis l'adresse e-mail de votre compte, avec pour objet « Suppression de compte ». Nous traitons votre demande sous 30 jours maximum après vérification de votre identité.
Données supprimées
Lors de la suppression de votre compte, les données suivantes sont définitivement effacées :
- Données de compte : e-mail, pseudo et, le cas échéant, prénom, nom, date de naissance et numéro de téléphone.
- Données d'activité : attractions enregistrées, pas, distance, calories, forces G, XP, niveaux, missions et badges.
- Classements, avis, photos et avatar.
Données conservées et durées
- Après la suppression, vos données personnelles sont retirées de nos systèmes actifs. Elles peuvent subsister dans nos sauvegardes techniques chiffrées jusqu'à 30 jours, le temps de leur rotation, avant effacement complet.
- Certaines informations liées à la facturation d'un abonnement (justificatifs de transaction) peuvent être conservées pour respecter nos obligations légales et comptables, pour la durée imposée par la loi.
Note : la suppression de votre compte n'annule pas un éventuel abonnement Premium. Celui-ci doit être résilié séparément dans les réglages de votre compte Apple ou Google Play.
Contact
Pour toute question sur la suppression de votre compte ou de vos données : contact@parktracker.fr — éditeur : Baptiste DIDIER.